Wat is online reputatie management?
Voorheen bereikte klachten (of positieve opmerkingen) een beperkte groep mensen. Met de komst van internet en social media kan een tekst door duizenden mensen worden gelezen of worden opgepikt door zoekmachines. Een jarenlange opgebouwde reputatie kan in een enkele muisklik verloren zijn.
Het monitoren en aanpakken van online vermeldingen op zoekmachines en sociale media wordt online reputatie management genoemd. Met de komst van goedkope software kan nu ook het MKB hiermee aan de slag.
MijnRDInternet