| Specialismen |
| Social Media Marketing |
| Webcare Management |
| Reputatie Management |
Social media gaat met name om 'many-to-many' communicatie. Dit kan worden geaccelereerd door middel van 'one-to-one' (direct marketing) of 'one-to-many' (advertising e.d.). Het opzetten van de juiste campagne die leidt tot de gewenste 'buzz' of vervolgacties heet social media marketing.
Wanneer er veel online gepraat (buzz) wordt (vanwege die social media campagne?) is het ook belangrijk te monitoren. Waarover praat men en wat is het sentiment? Dit geeft inzicht in de effectiviteit van een social media campagne, maar ook over uw 'brand' en reputatie. U kunt dan snel schakelen wanneer uw merk onder vuur ligt.
Indien u ook mensen met 'slechte' ervaringen wilt helpen, zoals u dat ook met uw helpdesk doet, kunt u aan de slag met webcare. Welke processen komen hierbij kijken? Wie is verantwoordelijk? Welke software hebben we nodig?
MijnRDInternet
RD Internet op Twitter